Quem trabalha com gerenciamento de redes sociais sabe o grande desafio que é aprovar o trabalho realizado com o cliente, não é mesmo?!
Afinal são muitas as etapas que devem ser realizadas e ter um fluxo de aprovação bem definido e organizado são fundamentais para entregar um trabalho com mais agilidade e eficiência.
Mas, afinal, como organizar tudo isso? A resposta é bem simples e prática: utilizando a Collabbe, uma ferramenta que ajuda você a simplificar o processo de aprovação, permitindo que seus clientes acompanhem todo o trabalho com facilidade.
Você só precisa inserir no dashboard as pessoas da sua equipe que serão responsáveis pelo projeto e os clientes que irão acompanhá-lo.
Como funciona o fluxo de aprovação na Collabbe
Ao inserir os usuários (participantes que devem fazer parte do projeto), você tem a opção de incluir o cliente (apenas inserindo seu nome e e-mail) que deseja acompanhar cada atividade.
Com os clientes inseridos, será gerado um link de acesso para cada um, onde facilmente conseguirão visualizar e acompanhar as demandas.
Em cada atividade, é possível incluir mensagens e arquivos anexos. Assim como, também colocar respostas e arquivos na atividade.
Após incluir todas as informações relacionadas aquela atividade, o cliente pode clicar no botão “aprovar atividade”, localizado no topo à direita da página da atividade.
Como um cliente consegue ter acesso ao projeto?
O cliente consegue ter acesso ao projeto, seguinte o passo a passo abaixo:
1.Dentro de projeto, clique no topo no ícone de “várias pessoas” ao lado direito do filtro “usuário”
2. Em seguida, poderá visualizar todos os usuários desse projeto separados em Clientes e Membros. Na lista de clientes abaixo de cada nome, haverá um link chamado “copiar link de acesso”. Escolha o nome do cliente que você quer enviar, e clique no link abaixo dele que será copiado para a área de transferência do sistema que você está usando, como se fosse um “Editar -> Copiar” ou “Ctrl +C”
3. Agora você pode colar em qualquer lugar com “Editar -> Colar” ou “Ctrl+V” e enviar por qual canal preferir: e mail, mensagem no WhatsApp etc para seu cliente poder acessar
Como o cliente consegue ter acesso a atividade?
Para o cliente ter acesso a uma atividade específica, faça seguinte o passo a passo abaixo:
1. Marque a atividade com o “Status de Cliente” clicando no topo da página da atividade no botão escrito essa opção.
2. Quando isso acontecer automaticamente aparecerá um quadro amarelo com a lista de clientes do projeto e com o link de acesso para cada um. Escolha o nome do cliente que você quer enviar, e clique no link ao lado do nome dele que será copiado para a área de transferência do sistema que você está usando, como se fosse um “Editar -> Copiar” ou “Ctrl +C”
3. Agora você pode colar em qualquer lugar com “Editar -> Colar” ou “Ctrl+V” em qualquer lugar, um e-mail, mensagem no WhatsApp etc para seu cliente poder acessar
Como o cliente consegue ver as atividades dele em um projeto?
Basta seguir o passo a passo abaixo:
1. Clique em menu > início> meus projetos e selecione o projeto que deseja
2.No canto superior direito, vai encontrar um círculo (dentro dele, a quantidade de atividades que devem ser realizadas relacionada ao projeto selecionado)
3. Ao clicar nele apenas as atividades do projeto atribuídas a você aparecerão na página