Política de Privacidade da Collabee Tecnologia Ltda
Data de Vigência: 1º de Junho de 2024
Introdução
A Collabee Tecnologia Ltda (“Collabee”, “nós”, “nosso”) está comprometida com a proteção da privacidade dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais relacionadas ao uso de nosso produto, a assistente de IA para equipe de vendas, conectada ao CRM da empresa, usando o WhatsApp como interface.
1. Controlador de Dados
A Collabee Tecnologia Ltda, CNPJ 45.510.477/0001-55, com sede na Avenida Paulista, 807, CJ 2315, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01311-915, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do Collabee.
2. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações pessoais para o uso do nosso serviço:
- Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e cargo dos usuários, coletados no momento do cadastro.
- Dados de Uso: Informações sobre como o usuário interage com a assistente de IA, incluindo mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp.
- Informações do CRM: Dados pertinentes ao CRM da empresa que são acessados e manipulados pela assistente de IA, conforme necessário para executar suas funções.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e outros dados técnicos relacionados ao uso do nosso serviço.
3. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Prover e melhorar nossos serviços.
- Personalizar a experiência do usuário.
- Gerenciar o relacionamento com os clientes e usuários.
- Cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.
- Realizar análises e pesquisas de mercado.
4. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para fornecer nossos serviços.
- Para cumprir com obrigações legais.
- Quando o usuário nos der seu consentimento explícito.
- Para proteger nossos direitos e segurança.
5. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso ou divulgação. Implementamos criptografia de dados e controles de acesso rigorosos.
6. Retenção de Dados
Reteremos as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Os usuários têm o direito de:
- Acessar seus dados pessoais.
- Solicitar a correção de dados incorretos.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: seguranca@collabee.io.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações por meio de nosso site ou por e-mail.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: seguranca@collabee.io.
